Helpdesk

ptt.jpg

10 dagen achter elkaar heb ik contact gehad met de helpdesk van Planet internet, oftwel communicatie specialist KPN. Ik vroeg ze om een heel simpel dingetje op te lossen. Elke dag kreeg ik van een van de medewerkers weer een ander verhaal te horen, ondertussen was mijn website steeds uit de lucht.

Het was een feest om mee te maken hoe daar intern de communicatie werkt. Je kent het fenomeen wel, bij de loodgieter thuis lekt de kraan. Het is ook niet zo verwonderlijk dat elk zichzelf respecterend trainings of coachingsbureau daar serieuze “handel” doet bij de KPN…. 😉